مدتی است که نوبت‌دهی غیرحضوری از طریق سامانه اینترنتی ‌و‌ تلفن، و افزایش مراجعان در برخی بیمارستان‌های دولتی کاشان به یک معضل جدی بخش درمان این شهرستان تبدیل شده است.

تعدادی از مخاطبان اهل کاشانم با ارسال پیام‌های متعدد از دغدغه خود در این باره می‌گویند. 

یکی از مراجعان در گفتگو‌ با اهل کاشانم‌ می گوید: در همان ثانیه‌های اول مراجعه به سامانه پذیرش۲۴، نوبت ها پر می‌شود و دیگه امکان ثبت نوبت در روزهای آتی وجود ندارد مگر اینکه مجدد در زمان های خاص اعلام شده از طرف سایت مربوطه دوباره وارد رقابت شویم که حتی با وجود اینکه چند نفر همزمان هم با گوشی هم با تلفن هم از طریق سایت و اپلیکیشن اقدام می‌کنیم مدتهاست که‌ نمی‌توانیم وقت برای بیمار بگیریم.

این شهروند می‌گوید: کسانی که به علت بیمه و کاهش هزینه‌ها، مجبور به استفاده از مراکز دولتی هستند علیرغم تلاش ها باز هم نمیتوانند رزرو کنند و مجبور به حضور در مطب پزشک با هزینه بیشتر و بعضا عدم قبول هزینه دارو توسط بیمه به خاطر نخوردن مهر مرکز دولتی می‌شوند!