BDDK’nın son verileri kredi kartı işlemlerindeki şikayetlerin ve dijital dolandırıcılığın ciddi boyutlara ulaştığını gösteriyor. Uzmanlar, “Dikkatsiz davranmayın, zarara girmeyin” uyarısında bulunuyor.
2025 yılı boyunca finansal şikayetlerde genel bir düşüş yaşansa da kredi kartı işlemleri ve dolandırıcılık vakaları endişe verici şekilde arttı. Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK), yılın ilk dönemine ilişkin tüketici şikayet raporunu yayımladı. Rapor, kredi kartı kullanıcılarının karşılaştığı sorunların boyutunu gözler önüne sererken, dijital güvenliğe dair önemli açıkları da ortaya koydu.
BDDK’ya 2024 yılında toplamda 178.108 tüketici başvurusu yapıldı. En fazla şikayet kredi kartı işlemleriyle ilgili geldi. Tam 42.228 kişi, kart kullanımı sırasında yaşadığı sorunlar nedeniyle kuruma başvurdu. Bu sayı, kredi kartı kaynaklı problemleri tüm başvurular içinde açık ara birinci sıraya taşıdı.
Kredi kartlarını sırasıyla:
Mevduat ve katılım fonu işlemleri: 28.761 şikayet
Bireysel krediler: 26.520 şikayet izledi.
Verilere göre dijital dolandırıcılık şikayetleri de önemli bir artış gösterdi. 2023 yılında 17.780 olan dolandırıcılıkla ilgili başvurular, 2024’te 19.398’e yükseldi. Bu tablo, internet bankacılığı, mobil uygulamalar ve SMS yoluyla gerçekleştirilen dolandırıcılıkların hız kesmeden devam ettiğini ortaya koydu.
Özellikle oltalama (phishing) saldırıları, sahte çağrı merkezleri ve güvenlik açığı taşıyan uygulamalar bu artışın başlıca nedenleri arasında yer alıyor.
Kredi kartı ve dolandırıcılığın dışında BDDK’ya ulaşan bazı önemli şikayet başlıkları şu şekilde:
Ticari krediler: 7.808 başvuru
İcra işlemleri: 5.787 başvuru
Kredili mevduat hesapları: 4.601 başvuru
Toplam şikayet sayısında 2023’e göre yüzde 22 oranında düşüş yaşanmış olması umut verici görünse de, kredi kartı işlemleri ve dolandırıcılık başlıklarındaki artış, sistemin halen önemli açıklar barındırdığını gösteriyor.
Uzmanlar, tüketicilerin özellikle dijital işlemlerde daha dikkatli olması gerektiğini belirtiyor: “Kart bilgilerinizi kimseyle paylaşmayın, tanımadığınız numaralardan gelen aramalara itibar etmeyin, internet alışverişlerinizi sadece güvenli sitelerden yapın.”
Beykoz Belediye Başkan Yardımcısı Melih Karakaya, sosyal medya hesabından yaptığı açıklamayla görevinden istifa ettiğini duyurdu. Karakaya, paylaşımında 10 Mart 2025’te başladığı görevi büyük bir onurla yürüttüğünü belirterek, bugün itibarıyla ayrıldığını kamuoyuna bildirdi. Görev süresince en büyük amacının Beykoz halkının sorunlarına çözüm üretmek olduğunu ifade eden Karakaya, “Eğer ki kısa da olsa gönlünüzde bir iz bırakabildiysem, […]
Alaska’nın güneydoğusundaki Alsek Buzulu hızla eridi, yeni bir ada ortaya çıktı. NASA’nın Earth Observatory platformunda yayımlanan fotoğraflar, küresel ısınmanın etkilerini gözler önüne serdi. Fotoğraflar, anakara ile bağlantısı kopan kara parçasının artık tamamen gölle çevrili olduğunu kanıtladı. Alsek Buzulu’ndaki geri çekilme süreci 1894’te ilk kez kaydedildi. O yıllarda buzul, Alsek Gölü’nün büyük bölümünü kaplıyordu. 20. yüzyılda […]
Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK), zorlu ve riskli işlerde çalışanlara erken emeklilik fırsatı sunan fiili hizmet süresi zammı, bilinen adıyla “yıpranma hakkı” uygulamasını sürdürüyor. Bu sistem sayesinde hem prim gün sayısı artırılıyor hem de emeklilik yaşı düşürülerek çalışanlara önemli bir avantaj sağlanıyor. Madenciler, sağlık çalışanları, askerler ve gazeteciler gibi ağır ve riskli koşullarda görev yapan meslek […]
Emeklilikte Yaşa Takılanlar (EYT) düzenlemesinden bir gün farkla yararlanamayan milyonlarca vatandaş için yeni bir umut doğdu. “Mini EYT” olarak anılan erken emeklilik beklentisi, 2027 yılı itibarıyla siyasi gündeme taşınabilir. Konuyla ilgili değerlendirmelerde bulunan SGK uzmanları, seçim sürecinin etkisiyle yeni bir düzenlemenin kaçınılmaz hale gelebileceğine dikkat çekiyor. Bilindiği üzere, 8 Eylül 1999’dan önce sigortalı olanlar, EYT […]
Türkiye Büyük Millet Meclisi’nde kabul edilen ve yasalaşan “Türk Parasının Kıymetini Koruma Hakkında Kanun ve Bazı Kanunlarda Değişiklik Yapılmasına Dair Kanun Teklifi”, ekonomi yönetiminde kapsamlı yetki değişiklikleri getirdi. Yeni yasa ile birlikte döviz işlemleri, kıymetli maden ve taş ticareti, ÖTV-KDV uygulamaları gibi alanlarda artık son söz Cumhurbaşkanı’na ait olacak. Kambiyo ve Maden Ticareti Tek Elde […]
Türkiye genelinde yaklaşık 600 bin 4-D statüsündeki kamu işçisini yakından ilgilendiren toplu sözleşme görüşmelerinde önemli gelişmeler yaşanıyor. 2025 yılı için belirlenen zam oranlarında ikinci tekliften sonra üçüncü zam teklifi de netleşti. Kamu işçileri, maaşlarında önemli bir artışın sinyalini bekliyor. Üçüncü Zam Teklifi: Yüzde 24 TÜRK-İŞ Genel Başkan Yardımcısı Ramazan Ağar’ın açıklamasına göre, 2025’in ilk 6 […]
